혹시 '럭키비키'라는 말을 들어보셨는지? 작년 한 해 동안 크게 화제가 된 키워드 중 하나다. 밈(meme)이 될 정도로 퍼지며 하나의 트렌드가 되기도 했다. 그러다가 최근 한 광고로 인해 이 말이 다시 주목받고 있다. '원영적 사고'라고도 하는 이 키워드는 아이돌 그룹 '아이브' 멤버, 장원영이 했던 말에서 비롯됐다. 스페인 공연을 갔다가 유명 빵집에 들러 줄을 서서 기다리는데 딱 자기 앞에서 "다 팔렸다(sold out)"라고 하더란다. 그런데 조금 기다리면 새로운 빵이 나오니 기다리겠냐는 말을 듣고 '그러면 갓 나온 빵을 먹을 수 있겠네'라고 생각하며 SNS에 '럭키한 비키'라고 쓴 게 계기가 됐다. 비키는 장원영의 영어이름이다. 이후 안 좋은 일도 긍정적으로 생각하는 사고방식을 사람들은 '원영적 사고'라고 불렀고, 럭키비키는 일상에서 소소한 행복을 찾고 감사하는 생활의 대명사처럼 사용됐다.

데피니션(definition)은 '정의'라고 보통 해석하는데 어떤 사건, 상황이나 현상 등을 한두 마디로 규정하는 것이다. "불평하거나 절망하지 말고 늘 감사한 마음으로 살아가자"라고 말한다면 맨날 듣던 고리타분한 말처럼 들린다. 그러나 '럭키비키' 또는 '원영적 사고'라고 데피니션을 하니까 새롭고, 귀와 입에 잘 붙는다. 장황한 설명이 필요 없어 뇌가 기억하기도 좋다. 데피니션이 갖는 힘이다. 데피니션은 영어로 '선명도'라는 뜻도 있다. 커뮤니케이션에 있어서 명확함은 더할 나위 없이 중요한데 잘 정의된 워딩은 선명성이 높아 당연히 소통에 효과적이다.

최근 안수집사로 피택되면서 피택자 교육을 받고 있다. 그중 여러 교육 가운데 담임목사님이 이야기한 '생산적 충성'이라는 데피니션이 기억에 많이 남는다. 생산적 충성은 '창의력+책임감'이라고 한다. 그냥 시키는 대로 하는 게 봉사, 사역이 아니라 그 사역을 어떻게 하면 더 잘할 수 있을지 창의력을 발휘해 책임감을 가지고 순종할 때 그것이 '생산적 충성'이라는 것이다. 데피니션한 워딩도 신선하고, 긴말을 두 단어로 줄이니 기억하기도 쉽다.

또 '성육신적 사역'이라는 정의도 깊이 공감된다. 담임목사님은 부목사님들에게 '성육신적 사역이 아닌 사역은 범죄다'라고까지 이야기하곤 했단다. 주께서 인간의 육신을 입고 그들을 이해하시며 사역하셨듯이 철저하게 성도 입장에서 생각하고 사역하라는 뜻이라고. 마케팅에서는 '소비자 관점'을 강조하고 커뮤니케이션에서는 '상대방 입장'을 강조하는데 일맥상통하는 개념이라고 할 수 있겠다. 이렇듯 잘 된 데피니션은 전달하고자 하는 내용을 뾰족하게 만들어 훨씬 소통을 수월하게 하는 효과가 있다.

최근엔 여기저기서 런닝을 하는 사람들을 많이 본다. 코로나 팬더믹 시기를 거치면서 이런저런 스포츠들이 유행을 타며 지나갔는데 지금은 런닝이 대세라고 한다. 건강을 위해서이기도 하지만 숨이 깔딱하는 고비를 넘기면 찾아오는 쾌감이 좋아 뛰는 사람들도 많다. 일명 '러너스 하이'라고 하는데 그 데피니션도 참 매력적이다. '하이'라는 워딩을 사용하니 듣는 느낌도 좋지 않은가?

정보와 말이 넘쳐나는 시대다. 그래서 잘 키운 데피니션 한 마디는 열 문장이 안 부럽다. 고사성어라고 하는 말들도 옛날 중국의 수많은 스토리들을 네 글자에 담은 것이다. 커뮤니케이션에 데피니션을 장착하는 것, 소통의 날을 세우는 지름길이 거기에 있다.

최석규 교수 /가천대 겸임·마음오프너 저자