문자나 전화가 오면 먼저 누가 보냈는지 확인하고 내용을 본다. 관계가 깊고 반가운 사람이라면 다른 사람의 메시지보다 우선된다. 가끔은 메시지를 보는 중 상대방의 목소리가 떠올라 웃음을 짓기도 한다. 상대방을 아는 만큼 내용, 감정, 숨은 맥락을 더 잘 이해하게 된다. 반가운 대상으로부터 오는 메시지일수록 더 소중하게 다뤄지는 것을 감안하면, 보다 원활한 소통을 위해선 디지털 기기의 활용 능력보다 먼저 환대의 상대가 되는 것이 중요하다.

교회 홈페이지나 유튜브를 보면 관련 없는 광고성 글을 차단하기 위해 아예 어떤 글도 못올리도록 하는 곳이 대부분이다. 양방향이 아닌 일방향 소통을 택하는 것이다. 결국 교회는 평소 온라인을 통해 교인들의 이야기를 들을 수 없고, 예배 시간에도 광고나 주보만을 활용하기 때문에 소통의 한계가 크다.

목회자는 소통을 시도할 때 보다 감성적일 필요가 있다. 자신이 보낸 문자 메시지가 우선적으로 읽히게 하려면, 수신자의 머릿속에 반가운 대상으로 그려져야 한다. 메시지를 받은 교인에게 발신자의 모습이 떠오르지 않는다면, 그 메시지는 반갑게 느껴지지 않을 것이다.

온라인 소통이 일반화된 오늘날에도 교회가 별도의 오프라인 소통망을 구성해 인격적인 교류에 힘써야 하는 이유가 여기에 있다. 교회는 "하나님을 두려워하며 진실하며 불의한 이익을 미워하는 자를 살펴서(출 18:21)" 메신저를 선택하고, 정보의 전파는 물론이고 교인들의 필요를 충분히 경청해야 한다.

교회 소식을 자신의 상황에 맞춰 전해주는 사람이 있고, 그를 통해 인격적인 네트워크가 형성되면 공동체의 결속력은 크게 증가한다. 이후 교회에서 이뤄지는 설교, 성경공부, 세미나 등 신앙에 도움 되는 내용들을 온라인으로 공유하면 그 효과가 훨씬 크다. 카카오톡에 교회 채널을 개설하면 보다 체계적인 온라인 안내도 가능하다. 교회 내의 다양한 정보와 소개 자료를 매뉴얼로 작성하면 챗봇 서비스를 활용해 24시간 안내 서비스를 제공할 수도 있다.

미등록 교인이나 등록은 했어도 교류를 하지 않는 교인들에 대해 더 큰 관심을 가져야 한다. 의사소통에 대해 서툴고 어색한 성도에 대해 친절히 다가가고 대화해야 인격적인 관계가 쌓인다. 새로 온 사람에 대한 교회 공동체의 따뜻한 환대는 교회의 믿음의 행위를 통하여 이 분을 구원에 이르게 한다. 소통의 사각지대를 없애기 위한 노력과 공동체성이 살아날 때 비로소 카톡과 같은 디지털 도구는 효과를 발휘한다. 또한 디지털 시대에 맞추어 디지털 기기를 사용하는데 익숙하지 않거나 플랫폼 서비스를 잘 이해하지 못하는 분들에 대해서도 관심을 갖고, 향후 디지털 사회에서 잘 적응하고 주체적으로 살도록 도울 수 있다. 또한 교회가 구축한 디지털 서비스로 초대하는 환대의 사역이 된다. 교회는 이분들에게 직접 대면하여 함께 교제하고 향후 디지털 전환이 가능하도록 도와야 한다.

카톡 없는 목회가 불가능할지 모른다. 하지만, 교회가 카톡을 왜 사용하고, 어떻게 사용하는지 스스로 점검하고 실천하는 모습은 성도에게 존중과 배려를 실천하는 것이다.



최용준 박사

열두광주리 대표